IPSecとリモートVPN(IKEv3)で遠距離にある店舗のネットワーク管理を実現

　現代のビジネス環境では、複数の拠点や店舗を持つ企業にとって、ネットワークの遠隔管理とセキュリティの確保が重要な課題となっています。ある程度の規模のビジネス環境になると、遠隔地の拠点や店舗展開という話が出てきます。拠点や店舗でもインターネットは欠かせないインフラですが、その管理やセキュリティ対策にお悩みのIT管理者も多いと思います。
　今回の記事では、弊社のエンドユーザー様がIPSecVPNとリモートVPN(IKEv3)を活用して、遠隔地にある店舗のネットワーク管理を本社から実現したソリューションの導入事例をご紹介します。

１. エンドユーザー様の悩みと課題

　エンドユーザー様は本社オフィスとITシステムの管理機能が東京にありました。エンドユーザー様は業務の一つとして飲食業を行っています。本社からやや距離の離れた場所に飲食店の店舗を運営していますが、ネットワークのトラブルが多く、その度に店舗までの出張が必要になることが多くありました。
　これまで遠距離にある店舗と本社間でネットワークの接続が実現されておらず、管理に関するコストと手間が課題となっていました。そこで本社からの店舗ネットワークの遠隔管理ができないかとレムシステムまでご相談をいただきました。

2 . 課題の背景

　遠隔地にある店舗のPOSレジを含む会計システムはインターネットを利用してクラウド上のシステムへデータを送信しており、ネットワークトラブルが発生する度に、担当者が現地に移動して対応する必要があり、移動時間とその費用に困っており弊社へ相談したという背景があります。
　その他にもネットワークに関するいくつかの課題がありました。具体的には以下のような課題でお悩みでした。

  1. セキュリティの確保: 遠距離にある店舗と本社オフィス間でのデータ通信は、セキュリティリスクが伴います。特に会計データや販売データなどは機密性の高い情報になりますのでインターネットを利用する場合には通信に対するセキュリティ対策が重要です。
  2. 接続の安定性: 遠距離でのネットワーク接続は、接続の遅延や不安定さが問題となることが多く、これにより業務効率が低下する可能性があります。コストはできるだけ抑えて、通信の安定性とパフォーマンスを最大限に利用することを求められていました。
  3. 管理の簡便さ: 店舗側ではネットワーク管理者が不在のため、ネットワークのトラブルシューティングを行うのは手間と時間がかかるため、遠隔からでも可能なネットワーク管理の一元化が求められていました。

3. VPNソリューションとネットワーク機器の選定

　これらの課題を解決するために、レムシステムでは本社オフィスからの拠点間接続としてYAMAHAのギガアクセスVPNルーター RTX830を利用したIPSec接続、外部からの接続にはリモートVPN(IKEv3)を活用したネットワーク構築を検討しました。具体的には以下の理由でこのソリューションが選ばれました。

  • 高いセキュリティ: IPSecは、データの暗号化と認証に優れたプロトコルであり、機密情報を安全に通信できます。
  • 安定した接続: IKEv3を用いることで、VPN接続の安定性が向上し、遠距離間でも遅延の少ない通信が可能となります。またAndroid端末に対応した接続方式であることから、デバイスに制限なくリモート接続による管理を行うことが可能になります。
  • 管理の一元化: 一度設定を行えば、本社オフィスから店舗のネットワークを遠隔管理でき、運用の効率化が図れます。

4. インターネットVPN導入までの流れ

　実際にご相談、ご発注をいただいたのちにインターネットVPNを導入するまでには以下のような流れになります。今回は複数店舗での展開ではなく単独店舗への展開だったため、早いタイミングで納品を行うことが可能でした。

  1. ネットワーク設計: 本社オフィスと店舗間でのVPNトンネルを設計し、IPSecとIKEv3を用いたセキュアな接続を確立。
  2. 機器の設定: 店舗にVPNルーターを設置し、IPSecとIKEv3の設定を行いました。本社オフィス側でも同様の設定を施し、双方向の通信を可能にしました。
  3. テスト運用: まずは店舗でテスト運用を行い、接続の安定性やセキュリティを確認。問題がないことを確認後、正式に店舗へ展開。
  4. 導入とトレーニング: 店舗での本格導入を実施。店舗の責任者に対しては、VPNの利用方法や基本的なトラブルシューティングについてのトレーニングを実施しました。

5. インターネットVPN導入後の効果

　実際にインターネットVPNを導入した後の具体的な効果は以下のようなものになります。当初は利便性の向上を目標とした導入計画でしたが、結果として全体的なセキュリティを強化することができ、メリットの大きい導入になりました。

6. お客様の声

　インターネットVPNの導入作業を完了したエンドユーザー様からは以下のようなお声をいただきました。
「IPSecとIKEv3を活用したVPNソリューションを導入することで、遠距離にある店舗とのセキュアな通信が可能となりました。本社オフィスからの接続も安定しており、業務の効率化が実現しました。今後も、このシステムを活用してさらなる業務改善を図っていきたいです。」

7. まとめ

　IPSecとリモートVPN(IKEv3)の導入により、エンドユーザー様の環境では遠距離にある店舗とのネットワーク管理を安全かつ効率的に実現しました。本事例は、複数の拠点を持つ企業、または遠隔地に拠点をもつ企業にとって、ネットワーク管理をより良いものにする選択肢になるかと思います。セキュリティと安定性を重視した利便性の高いVPNネットワーク構築を検討している企業は、ぜひ本導入事例を参考にしてみてください。